1 關(guān)于我們

山東旅行社國際旅游有限公司（簡稱山東旅行社、山旅、山旅國際）成立于 1985 年。公司前身為山東省旅游局直屬企業(yè)，2006 年由國有企業(yè)改制為有限責(zé)任公司，成為現(xiàn)代化企業(yè)大軍中的一員。

回顧企業(yè)發(fā)展歷程，我們倍感責(zé)任重大。作為旅行服務(wù)商，我們不僅要思考企業(yè)自身的經(jīng)營與發(fā)展，還要負(fù)起為游客提供安全愉悅出行體驗(yàn)的重任。做旅游是一份需要付出愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心的工作，頭緒繁多且瑣碎，但游客的信任和期待，總能讓我們從中獲得信心和力量，感到非常值得為這份工作而努力。讓旅游遠(yuǎn)離陷阱，讓旅游與快樂同行，讓山旅與您為伴，讓生活更美好，這是山旅人堅(jiān)持不懈的追求。

衷心感謝所有關(guān)心和支持山旅的社會各界朋友！因?yàn)槟銈儯铰玫陌l(fā)展之路正在不斷向前延伸；山旅也會心懷感恩、責(zé)任和使命，為服務(wù)大眾出行，風(fēng)雨兼程，始終在路上。

2 企業(yè)資質(zhì)

山旅國際是資質(zhì)完備、服務(wù)全面的專業(yè)旅行服務(wù)商。公司具有出境游資質(zhì)，是省內(nèi)首批四A級國際旅行社，濟(jì)南市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位；山東省旅行社協(xié)會監(jiān)事長單位、濟(jì)南市旅游聯(lián)合會常務(wù)理事單位。我公司是韓國、日本、泰國領(lǐng)事館指定團(tuán)體及個(gè)人旅游送簽旅行社。

3 經(jīng)營范圍

公司經(jīng)營范圍涵蓋入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、會獎(jiǎng)旅游、旅游策劃、代辦各國簽證、提供代訂房/車/機(jī)票等各項(xiàng)出行服務(wù)。

4 所獲榮譽(yù)

企業(yè)秉持誠信經(jīng)營理念，踐行旅行貼心管家服務(wù)宗旨，著力打造品牌、線路和服務(wù)優(yōu)勢，先后榮獲：“山東省優(yōu)秀國際旅行社”、“山東省旅游服務(wù)名牌”、“山東旅游年度十佳品牌旅行社”、“山東旅游人才培訓(xùn)基地”、“誠信示范出境旅行社”、 “職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”、“濟(jì)南五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“濟(jì)南市十強(qiáng)旅行社”等榮譽(yù)。

5 品牌優(yōu)勢

作為省內(nèi)較早一批組建的旅行社，30 多年來山旅國際秉持職業(yè)操守，信守對客戶的承諾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品貼心服務(wù)樹立品牌，在山東市場享有一定的知名度和美譽(yù)度。多年的經(jīng)營使我們擁有穩(wěn)定的客源市場，具有獨(dú)立運(yùn)作大型團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)，且能夠保證高水平接待服務(wù)質(zhì)量，得到了市場和業(yè)內(nèi)同行的普遍認(rèn)可。

憑借良好口碑，山旅國際不僅面向社會大眾市場培育了一批忠誠的客戶群體，確保了回頭客，也是省內(nèi)多家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的指定接待服務(wù)單位。

6 人才優(yōu)勢

專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要以優(yōu)秀員工隊(duì)伍的支撐為保障。在人才隊(duì)伍建設(shè)上，山旅注重持續(xù)推動(dòng)員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的提升，以做事先做人、以誠為本、以責(zé)為先的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建德藝雙馨型員工隊(duì)伍。曾被山東省旅游局評定為省級旅游人才培養(yǎng)基地。

山旅國際當(dāng)家人有四十多年旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是中國首批從事外事接待工作的高級專家人才。企業(yè)管理層均從業(yè)十年以上，基層員工也基本在企業(yè)供職三年以上，對企業(yè)有較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。從業(yè)匯聚了一批高素質(zhì)高效率的應(yīng)用型旅游人才，90%以上的員工為大學(xué)學(xué)歷，平均年齡30歲左右,匯聚全國旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范、山東省旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范、濟(jì)南市優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)等優(yōu)秀人才，具備豐富的國內(nèi)外組接團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，能夠以周到完善的服務(wù)，快速響應(yīng)客人的服務(wù)需求；具有較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和市場拓展能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

7 規(guī)模業(yè)績

公司總部位于山東省會濟(jì)南，目前在上海、青島、東營、菏澤、淄博、煙臺、德州、聊城、濱州、濟(jì)寧設(shè)有 10 余家分公司、60余家營業(yè)部，另設(shè)有北京辦事處、歐洲營銷中心，且網(wǎng)絡(luò)加盟布局正在進(jìn)一步拓展。

8 差異化優(yōu)勢

山旅與其他旅行社最大的區(qū)別在于，我們與歐美和東亞鄰國有著緊密的合作關(guān)系。在美國、加拿大、英國、丹麥、日本有常年穩(wěn)定的合作伙伴，且均為當(dāng)?shù)仡H具規(guī)模和影響力的旅行批發(fā)商和接待社。曾成功組織接待英國、愛爾蘭、美國、澳大利亞、丹麥等國家千人游長城專項(xiàng)系列旅游團(tuán)、大型修學(xué)旅游系列團(tuán)隊(duì)等；成功操作環(huán)球小姐大賽、美國哈雷摩托車山東自駕游、中國·濟(jì)南國際泉水冬泳節(jié)等國內(nèi)首創(chuàng)特色項(xiàng)目，并在多項(xiàng)大型國際交流活動(dòng)中出色完成接待翻譯導(dǎo)游工作。曾先后隨同國家旅游局、省市政府領(lǐng)導(dǎo)赴歐美、東南亞等國家和地區(qū)開展山東旅游資源宣傳促銷活動(dòng)，并協(xié)助提供翻譯接待服務(wù)。

作為國內(nèi)首批取得出境游資質(zhì)的旅行社，我們在出境游市場也保持了穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。目前，公司出境游產(chǎn)品涵蓋歐洲、大洋洲、中東、非洲、美洲、亞洲等全球主要目的地國家和地區(qū)，是韓國、日本、泰國領(lǐng)事館指定的團(tuán)體及個(gè)人旅游簽證送簽旅行社,可提供代辦各國簽證服務(wù)。曾成功組織接待中國冬泳健兒先后赴美國、英國、俄羅斯、澳大利亞、芬蘭等國家，開展民間洲際冬泳交流考察活動(dòng)，得到國家體育局、國際冬泳聯(lián)合會及多國冬泳組織的認(rèn)可和支持。

9 企業(yè)文化

我們企業(yè)的口號：一是“山旅國際旅行貼心管家”，要給游客提供最貼心的服務(wù)。二是“百姓游天下山旅永相隨”，游客無論走到哪兒，我們的服務(wù)就跟到哪兒。

公司總經(jīng)理王玉才先生語錄：“為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是為自己積德添財(cái)。”“做旅游就是做人品，做產(chǎn)品就是做文化。”“賺錢要賺良心錢！”是公司要求每位員工踐行的行為準(zhǔn)則。

老實(shí)做人，規(guī)矩做事，誠信經(jīng)營是山旅一貫的“訓(xùn)誡”，也是山旅立足市場潮頭，搏擊旅游市場的“利器”。

在努力做好做強(qiáng)企業(yè)的同時(shí)，山旅國際熱心公益事業(yè)，2012 年發(fā)起國內(nèi)首個(gè)“旅游愛心工程”系列公益活動(dòng)，連續(xù)舉辦多個(gè)主題旅游送溫暖活動(dòng)，被濟(jì)南市旅游協(xié)會授予“旅游愛心工程愛心企業(yè)”榮譽(yù)。該項(xiàng)目現(xiàn)已納入市旅游協(xié)會主導(dǎo)工作體系。

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